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短信常见问题

发表日期:2015/7/25 10:06:08文章编辑:浏览次数: 标签:

如何成为极信通的企业会员?

首先,企业客户需要和极信通的销售人员取得联系,我们会确认客户的企业短信的应用需求。商定价格、付款方式、签订合同然后根据需求我们会选择合适的短信应用方案提供给您,签订完合同的时候,您已经是容大友信的企业会员了。

短信平台是否过滤敏感内容?

是的,针对于目前市场上泛滥的垃圾短信情况,为了维护终端手机用户的利益,我们添加了短信关键字屏蔽功能,对于不符合中国法律法规的短信内容和敏感词汇进行屏蔽,具体屏蔽词汇可在下载中心下载查阅。

一条短信能容纳多少字符?

根据客户的应用需求,选择不同发送字符的通道;
目前有两种:

第一种:中英文,67字符,包括标点符号及签名;

第二种:中英文,70个字符,包括标点符号,签名。

企业短信的稳定性如何?为何有时候会出现客户收不到的现象?

企业短信的稳定性一般取决于运营商的通道是否畅通?如果通道受到节假日的影响,发送量较大,会造成通道堵塞,企业短信的速度会受到一些影响。目前短信收不到可能是以下3种原因造成的。

(1)首先可能是客户的手机关机、停机、或手机号码没有输入正确而造成
(2)其次可能是运营商或短信服务商的服务器出现故障造成短信堆积而没有发出去
(3)最后可能是因为天气或手机信号等一些客观原因造成的
如果出现短信发不出去或没有收到的现象请及时与公司客服部门联系,我们会尽快帮你查清原因解决问题。

短信平台发送短信时有没有数量的限制?

为保证发送顺利,建议一次发送不要超过10万条。因为,在发送短信时会占用系统资源,使计算机反应缓慢,分多次发送,避免因为发送中的网络问题造成中断。

企业短信的业务是如何收费的啊?

发送会员短信,即行业短信,按每条0.1元基础标准计费,按照量的大小阶梯报价,具体制定价格请咨询相关销售人员。

发送商务性短信,即广告短信,按每条0.05元基础标准计费,按照量的大小阶梯报价,具体制定价格请咨询相关销售人员。

遇到问题不知如何解决怎么办?

对于您的问题 , 我们将做到 : 不限次数的"解答"答复; 不限次数的"怎么办"答复;如果我们的服务满足不了您的要求,请您拨打投诉热线进行投诉。我们将严格处理投诉事件,并在12小时内给你一个满意的答复。

服务热线:027-86830816


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日期:2015-07-25 浏览次数:49